Becario Relaciones publicas

Funciones principales

• Analizar los resultados de encuestas de satisfacción para identificar áreas de oportunidad en la atención al cliente.

• Elaborar reportes periódicos con métricas para evaluar el desempeño del servicio.

• Apoyar en la creación y distribución de encuestas de satisfacción a clientes a través de plataformas digitales.

• Segmentar resultados por tipo de cliente, canal de contacto o servicio brindado, para obtener insights específicos.

• Colaborar con el equipo de atención al cliente en el diseño de estrategias de mejora basadas en los datos recolectados.

• Automatizar el seguimiento de encuestas y generación de reportes utilizando herramientas como Excel, Google Sheets o plataformas CRM.

• Participar en presentaciones internas para comunicar hallazgos relevantes y apoyar la toma de decisiones enfocada en la experiencia del cliente.

Conocimientos requeridos

Deseable CRM 

Skills

Responsabilidad

Sentido de urgencia

Beca

$ 0.00

Carreras

Comunicacion, Economía, Negocios Internacionales, Marketing, Comercio internacional, Administración, Publicidad

Áreas

Relacione spublicas

Nivel de inglés

Básico

Nivel de Excel

Básico

Modalidad

Presencial

Ubicación

CDMX

Santa Fé

Horario

Matutino